Se não conseguir aceder aos serviços da nquare (website, e-mail, Área de Cliente ou outros), o seu endereço IP pode ter sido bloqueado pela firewall, por exemplo depois de várias tentativas de acesso falhadas.

1. No equipamento e na ligação com o problema, abra https://ip.nquare.pt e anote o IP apresentado.
2. Envie-o para suporte@nquare.pt, indicando o serviço a que não consegue aceder. Se não conseguir enviar a partir dessa ligação, use outra, por exemplo os dados móveis do telemóvel.