A nquare usa a plataforma SpamExperts como sistema de proteção avançada contra spam, phishing e vírus, para travar ameaças antes de chegarem à sua caixa de entrada, para garantir elevados índices de segurança no seu e-mail.
Análise Prévia dos E-mails
Todos os e-mails enviados para o seu domínio são primeiro analisados por um cluster de servidores externos. O sistema verifica milhares de sinais, incluindo reputação do remetente, estrutura do conteúdo, anexos e validação técnica (SPF, DKIM, etc.).
Avisos de Quarentena
Sempre que existam e-mails retidos na quarentena, o sistema envia automaticamente até 3 notificações por dia, com um relatório resumido das mensagens em quarentena. A partir desse e-mail pode:
Estes relatórios (Quarantine Report) só são enviados se existirem novas mensagens em quarentena.
Se não está a receber os emails de aviso de quarentena, entre em contacto com a nossa equipa.
Opções Disponíveis
Quando receber um email com o assunto "Quarantine Report" do sistema SpamExperts, ao clicar em “View message” abrirá uma nova janela onde pode, no menu “Actions”, escolher uma das seguintes ações:
| Release | Liberta a mensagem da quarentena e envia-a para a sua caixa de entrada. Use esta opção se tiver certeza de que o email é legítimo, mas sem treinar o sistema para futuras mensagens semelhantes. |
| Release and Train | Liberta a mensagem e ensina o sistema que o email é seguro. Use quando o email é legítimo e deseja que o sistema aprenda e evite bloquear mensagens semelhantes no futuro. |
| Blocklist Sender | Adiciona o remetente à lista negra, bloqueando todos os emails futuros desse endereço. Use se o remetente for spam, phishing ou indesejado. |
| Allow List Sender | Adiciona o remetente à lista segura, permitindo que emails futuros desse endereço passem diretamente para a caixa de entrada. Útil para evitar que remetentes confiáveis sejam bloqueados no futuro. |
| Remove | Apaga definitivamente a mensagem da quarentena. Use esta opção para descartar mensagens claramente indesejadas ou perigosas |